L’inscription sur Disons Demain ne s’arrête pas au formulaire. Beaucoup d’utilisateurs remplissent les champs, cliquent sur « Créer mon compte gratuit », puis attendent… sans rien voir se passer. Le profil reste invisible, les matchs n’arrivent pas. Dans la majorité des cas, le problème tient à une seule chose : l’activation n’a pas été finalisée. Voici exactement comment vérifier chaque étape et débloquer votre compte.
Pourquoi mon compte Disons Demain n’est-il pas actif après mon inscription ?
Quand vous validez le formulaire d’inscription, Disons Demain envoie un email de confirmation à l’adresse que vous avez renseignée. Tant que vous n’avez pas cliqué sur le lien ou le bouton contenu dans ce message, votre compte reste en attente. Vous pouvez vous connecter, mais vous ne verrez pas les profils, et personne ne verra le vôtre.
Le premier réflexe à avoir : ouvrir votre boîte de réception, puis regarder dans les indésirables ou les spams. Les emails d’activation passent souvent dans ces dossiers, surtout si vous utilisez Gmail, Outlook ou Yahoo. Si le message n’est pas là, patientez cinq à dix minutes et renvoyez-le depuis la page de connexion en cliquant sur « Renvoyer l’email d’activation ».
Que faire si l’email n’arrive toujours pas ?
Vérifiez que vous avez saisi la bonne adresse lors de l’inscription. Une faute de frappe (un point en trop, un chiffre oublié) empêche la réception. Si l’adresse est correcte mais que rien ne vient, contactez le support à l’adresse [email protected] ou par téléphone au 01 84 62 13 79. Précisez l’adresse email utilisée et la date approximative de l’inscription.
Les étapes après l’activation : configurer son profil pour être visible
Une fois le compte activé, vous n’êtes pas encore totalement opérationnel. Disons Demain vous propose une série de questions pour construire votre profil. Ces questions portent sur votre situation personnelle : nombre d’enfants, taille, religion, couleur de cheveux, habitudes de vie. Il y a aussi des questions sur le type de personne que vous souhaitez rencontrer : fumeur ou non, niveau d’étude, souhait d’enfants.
Ne négligez pas cette étape. Un profil vide ou incomplet n’est quasiment pas proposé aux autres membres. Le moteur de recherche du site utilise ces réponses pour vous suggérer des profils compatibles. Mieux vous répondez, plus les suggestions sont pertinentes. À l’inverse, si vous cochez « je ne souhaite pas répondre » partout, votre profil reste flou et attire moins.
Un conseil : ne soyez pas trop restrictif sur les critères de recherche. Si vous exigez une personne sans enfant, d’une taille précise et d’un niveau d’étude spécifique, vous réduisez fortement le nombre de profils proposés. Autorisez plusieurs réponses possibles quand le système le permet.
Ajouter une photo de profil : une étape obligatoire pour être visible
Disons Demain demande au moins une photo pour valider la visibilité de votre profil. Un compte sans photo reste accessible en connexion, mais il n’apparaît pas dans les recherches des autres membres. Prenez une photo récente, bien éclairée, prise de préférence avec votre téléphone. Évitez les selfies dans le miroir ou les photos de groupe où l’on ne vous reconnaît pas. Une photo de qualité augmente vos chances de recevoir des likes et des messages.
Je n’arrive pas à me connecter : mot de passe oublié ou compte suspendu ?
Deux situations fréquentes empêchent la connexion : un mot de passe oublié ou un compte suspendu. Le site propose une procédure simple pour chaque cas.
| Situation | Ce que vous devez faire |
|---|---|
| Mot de passe oublié | Cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion. Saisissez votre adresse email. Vous recevrez un lien pour créer un nouveau mot de passe. Pensez à vérifier les spams. |
| Compte suspendu (pause) | Connectez-vous normalement avec votre email et mot de passe. Un message vous proposera de réactiver le profil. Confirmez. Toutes vos données (photos, messages, abonnement) sont conservées. |
| Compte supprimé définitivement | La suppression est irréversible. Vous devez créer un nouveau compte avec une adresse email différente. L’ancien profil et ses données ne sont pas récupérables. |
| Blocage persistant | Contactez le support par email ou téléphone (01 84 62 13 79). Vérifiez aussi que vous utilisez bien la bonne adresse email (plusieurs comptes possibles). |
Comment suspendre son profil sans le supprimer ?
Si vous souhaitez faire une pause, vous n’avez pas besoin de supprimer votre compte. Depuis l’application mobile, allez dans « Moi », puis « Paramètres », et cliquez sur « Suspendre mon profil ». Depuis un ordinateur, allez dans « Mon compte », rubrique « Support », puis « Cacher mon profil ». Attention : la suspension ne stoppe pas un abonnement en cours ni les prélèvements automatiques. Pour arrêter les paiements, il faut résilier l’abonnement séparément, depuis la rubrique de gestion de l’abonnement.
Comment gérer son abonnement et ses informations personnelles ?
Une fois connecté à votre compte, vous pouvez modifier votre adresse email, votre mot de passe, vos photos et vos réponses aux questions. La rubrique « Gérer mon abonnement » vous permet de consulter la date de fin de votre abonnement, le montant prélevé et de résilier si vous le souhaitez. Pour arrêter un abonnement, il faut le faire avant la date de renouvellement. Le remboursement n’est pas automatique en cas d’oubli.
Si vous avez plusieurs profils (par exemple un compte Homme et un compte Femme pour des recherches différentes), sachez que c’est possible, mais chaque profil nécessite une adresse email distincte. Vous ne pouvez pas cumuler deux profils sous la même adresse.
Limites à connaître avant de vous lancer
Disons Demain est un site de rencontre payant. Les fonctionnalités gratuites sont limitées : vous pouvez créer un profil, répondre aux questions, ajouter des photos et recevoir des likes. Mais pour envoyer des messages, voir qui a visité votre profil ou utiliser les filtres de recherche avancés, un abonnement est nécessaire. Ne soyez pas surpris si, après l’activation, vous ne pouvez pas encore écrire à quelqu’un : c’est le fonctionnement normal du site.
Autre point de vigilance : la réactivation d’un profil suspendu ne relance pas automatiquement un abonnement terminé. Si votre abonnement a expiré pendant la pause, vous devrez en souscrire un nouveau pour retrouver l’accès aux fonctionnalités payantes.
Et si rien ne fonctionne ? La marche à suivre concrète
Vous avez vérifié les spams, réinitialisé le mot de passe, attendu l’email d’activation, mais le compte reste bloqué ? Prenez le téléphone et appelez le 01 84 62 13 79. Le support est joignable en semaine. Préparez votre adresse email, la date d’inscription et, si possible, le numéro de votre abonnement. Évitez d’envoyer plusieurs demandes par email en même temps : cela ralentit le traitement. Une seule demande claire et complète suffit.
